PROCON- Coisa do passado!

21 de jan de 2011

CONFIRAM

"PROCON é coisa do passado.


A Revista Exame do dia 15/07 traz uma reportagem sobre um site chamado "Reclame Aqui".


A ideia é que seja um mural (ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES) onde as pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou produtos, visível a todos que acessarem o site. O interessante é que, sem burocracia, os problemas são solucionados com mais rapidez.


Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa, essa empresa recebe um e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por sua imagem, ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao público.

O que tem dado muito certo,já que 70% dos casos são resolvidos! E o tempo médio é de menos de uma semana, diferente do PROCON que tem a média em 120 dias.

 

Lá vai o site:

www.reclameaqui. com.br

 

Divulguem!!!

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